Gmail

去年11月一个周五，晚上快9点，我正在洗碗，手机在台面上震。绍兴的老客户周老板发来微信："兄弟，你这半年好像不怎么联系我啊，我这边的样品单都交别家做了。"我擦了手回过去："周总，你这话说的，我这半年给你发了27封邮件，全发到你Gmail了。" 他回得特别快："一封都没收到啊。你是不是发错邮箱了？" 我当时脑子里嗡的一声。27封，怎么可能一封都没收到。退信？没有。进垃圾箱了？第一轮我写过那次三千封开...

今年三月份，我给一个德国客户发了第一封开发信。 等了47天的开发信，终于收到了回信 说实话，发之前我没抱什么希望。Gmail发开发信这个事，我前前后后折腾了快一年，送达率的问题刚解决——之前三千封全进垃圾箱的教训还热乎着（详见Gmail开发信复盘）。这次，我把列表洗了一遍，预热做了三周，标题改了七版，发出去的时候手都在抖。 然后，就是等。 第一周，没动静。第二周，打开率上来了，有几个人点了链接，但...

今年三月，我给邮箱装了个带已读追踪的小插件。那种东西以前我看不上，觉得花里胡哨——发出去的信，客户回就是回，不回就是没戏，看他打开几次有什么用。直到四月初，我看到一条数据，把我看愣了。 Gmail跟进邮件打开次数追踪 一个慕尼黑的客户，姓 Hoffmann，做户外灯具进口的。我三月初给他发过一封开发信，石沉大海，按我以前的节奏，这种客户早就划到"没戏"那一栏了。但追踪插件告诉我：这封信被打开了 2...

那封邮件我发出去的时候，真没抱希望。 Gmail跟进邮件序列第四封才是进门 2023年秋天，一个德国客户在展会上拿了我们一本画册，回国之后要过一次报价单。我当时报价报得挺认真，FOB、交期、付款方式全写明白了，附件还加了三张工厂实拍。然后，石沉大海。已读不回——Gmail里那个小小的"已读"标记，是我那年秋天最熟悉的东西。 后来我又发过两封。一封问"请问您收到报价了吗"，一封降了3个点说"价格可以...

去年三月，我干过一件现在想起来还觉得脸热的事。 那阵子刚接手一个新市场，手里攒了一批从展会、海关数据和领英上扒下来的邮箱，差不多三千多个。我花了两个晚上改开发信，自觉写得不算差，开头没吹牛，中间带了我们一款产品的真实参数，结尾也没逼着人家回复，就留了一句方便的话回个邮编我帮你算到门价。第二天早上九点，我坐在工位上，手指悬在发送键上停了两秒，一口气全推出去了。 然后呢。没有然后了。 一整天，收件箱安...