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“踩”着社交顶流WhatsApp做工具衍生，让500万人实现了工作与生活平衡？

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双开需求增长，社交+工具再现跨赛道融合创新。

 
作者丨子墨
编辑丨火狐狸
 
当今，Z世代年轻人越来越追求WLB（工作与生活平衡）的状态，而这种状态不仅仅体现在线下的实际情况中，还慢慢转移到了线上，尤其是向着那些生活与工作逐渐融合在一起的社交应用中发散。类似于微信，海外常用的WhatsApp也一样。由此，这类应用在移动设备上的双开需求呼之欲出，人们迫切的想要通过此功能将好友进行分类，以此把工作与日常生活区分开，达到一种理想的社交状态。
 
有需求，便会有市场。近两年，就有很多公司看到了这一机会，不仅开发出了支持WhatsApp的双开产品，让大众能够便捷地将两个账号分开同时使用，还在此基础上做了功能延伸、玩法升级、技术集成等等，形成了一个完整的应用链条。
 
基于社交做工具应用，这一赛道上，WT Scan for Web 2024（以下简称Whatscan）表现较为突出。这款应用最早于2022年5月上线，至今约两年半的时间里，下载量超250万，上线不久达到单日峰值1.5万，近期上榜亚洲、非洲多地社交免费榜Top50。在几乎全球化的社交产品身上做创新，高机遇与高风险并存，借助WhatsApp的超大流量让自身产品出圈，是个“技术活”。
 

（Whatscan自上线以来全球下载量，图源：点点数据）
 
双开玩法入局，趣味互动体验
 
据悉，自2018年以来，越来越多的印度人在WhatsApp上做起生意，WhatsApp Business也由此被推出。从这一举动来看，WhatsApp和微信一样，也从亲友之间的即时通讯，逐渐演变成了适用于工作场景的一款应用。双开，在一定程度上也成为了划分人们工作与生活的隐形边界，需求推动下，市场逐渐被打开。
 
Whatscan便是从双开入手，综合WhatsApp用户的各方需求，打造出的一款独立应用。
 
通过Whatscan双开的过程也是较为简单，仅需在应用中扫描WhatsApp的账户二维码，即可“克隆”出一个新的网络程序应用，实现在同一设备上开设两个帐户，或是在多个设备上开设同一帐户，WhatsApp中的消息可以做到实时同步。这种简化的操作降低了使用者的门槛，同时也扩大了用户群体的范围。
 
而随着需求的不断提升，双开变得不再是“新鲜事”，甚至不少移动设备在初始时就嵌入了该功能。因此，双开应用不得不扩展其他模块，通过多元化的玩法在激烈的市场竞争中寻找出路。Whatscan选择了向社交方向发力，从一个简单的双开小工具，走向了个性化的社交道路。
 
例如，Whatscan支持不用保存号码就可以在WhatsApp中发送消息，为陌生人之间直接的交流开辟了一条新的渠道。适用于那些在生活中因为某些特定的场景需求必须要建立联系，但日后往往不会再有任何交集的情况。例如，在打印店传输一份文件，陌生人之间帮忙拍摄的一张照片等等。通过非好友即可发送消息功能，便有效解决了类似的困扰。
 

 
另外，Whatscan还增加了主页状态展示，例如可以设置为听音乐中、学习中、工作中，或是开心、生气等一些心情相关的状态描述，来加深用户之间对彼此的了解，甚至可以根据状态来判断好友的空闲时间。
 
而随着各种表情在社交应用中的逐渐流行，Whatscan也是跟随着年轻人的喜好，开发了Emoji Ascii功能，有点类似于颜文字，即用连续的表情、标点符号表达一些词句，同时还可以复制一些好看的“花体字”在聊天中使用。
 
总的来说，虽然Whatscan选择了一条冒险的路，在WhatsApp这种顶流社交通讯应用上“大展身手”，但通过增加一些互动性和趣味性的功能，还是收获了一定的市场认可度。
 
直面同质竞争，多元差异创意
 
在这一小众赛道上，竞争虽不激烈，但也还是存在的。与Whatscan几乎同期上线的，还有另一款名为Dual Web Chat for WhatsWA的应用（以下简称Dual Chat）。二者有部分功能的重合，如双开、多账户登录、给非好友发送消息等等，但Dual Chat也用多元化和工具化的内容，为用户创造了差异体验。
 
例如，同样是状态展示，Whatscan更注重用户个人的内心感受，而Dual Chat则是提供了广泛的名言集合，以便用户快速找到适合当前情绪的内容，这也显示出了应用在WhatsApp基础上，向着办公工具性质上的一种延展。
 
在AI热潮下，Dual Chat更是与ChatGPT完成了接入，在应用中可使用相关的功能，如与AI进行对话、问答等等，同时也成为了其增加变现的手段之一。
 
另外，Dual Chat还有着语音转文字、昵称创建器、私人笔记等丰富的细节功能，且通过密码和生物识别的身份验证来保证使用过程中的安全性。相比之下，做得更加精细。

 
从表面上看，两款产品都是以WhatsApp为“底层逻辑”做上层创新，且功能具有相似性，但所给用户展现出来的，却是较为不同的两个方向。Whatscan更延续了WhatsApp中生活社交的部分，而Dual Chat则是更倾向于工作的那部分。
 
点点数据显示，Dual Chat自上线以来全球下载量达到约262万，曾在2023年9月出现单日4.8万的下载峰值，去年12月下载量较11月增长67.8%，近期也是进入了印尼、马来西亚、巴西等多地社交免费榜Top50，可见这类工具应用的热度还在持续。
 

（Dual Chat自上线以来全球下载量，图源：点点数据）
 
商业变现维艰，隐私保护从严
 
然而，高的下载量并不意味着高的收入量，约两年半的时间里，两款产品都积累了相对稳定的用户群体，但商业模式方面都没能跑得很好。
 
根据点点数据，Whatscan的内购较为简单直接，仅有周、月、年三个周期的订阅模式，价格分别为2.99美元、4.99美元、29.49美元。应用内购收入约12万美元，印度用户贡献了其中的22%，排在第一位，其次为印尼14%，马来西亚13%。
 
Dual Chat的收入情况也差不多，整体收入约17万美元，其中内购收入仅为1.8万美元，占整体收入的10%左右。贡献内购收入的首位为巴西32%，第二、三名分别为印尼22%、马来西亚13%。
 
相比Whatscan而言，Dual Chat的内购项目要更丰富一些。除了应用本身月度4.99美元、年度14.99美元外，还针对ChatGPT功能增加了相关的内购项目，而这个价格要比应用本身的价格高，周订阅4.99美元，终身订阅39.99美元。融入AI理念的创意初心是值得肯定的，但在付费价格上不免让人觉得有些“本末倒置”，这也侧面解释了用户不愿意为其内购买单的部分原因。
 

（Dual Chat热门内购项目，图源：点点数据）
 
从内购贡献地区来看，与WhatsApp渗透率和受欢迎的相契合。据悉，在亚洲地区，印度拥有超4亿的WhatsApp用户，也是用户数最多的国家，近些年，应用在印尼的用户数也是不断攀升。根据Statista数据统计，2023年，WhatsApp上的小型企业在WhatsApp上的收入超3.82亿美元，其中亚太地区就占据了近40.5%，热度可见一斑。
 
在拉美地区，巴西人和阿根廷人也对WhatsApp表现出了浓厚的兴趣。而这些地区虽然有经济文化差异较大，但人们对社交产品的付费意愿还是较为强烈的。因此，想要打通商业道路，从这些地区有针对性的入手，也不失为一种有效方式。
 
无论从区域角度，还是功能角度，隐私安全都是关键。WhatsApp就曾因相关问题陷入舆论风波，作为其工具类的衍生品，Whatscan和Dual Chat为了避免步入后尘，也在尽力保护着的信息安全，让用户能够放心使用。
 
Whatscan表示将会用适当的物理及电子管理程序来保护用户信息，且限制了13岁以下未成年人的使用，发现该年龄以下的用户信息将会立刻从服务器中删除。Dual Chat也有着类似的规定，并明确表示，未经用户授权，不会将个人信息出售、分发以及出租给第三方。
 
数字化时代，数据作为竞争中的关键因素，时刻都是大众关注的焦点。特别是在社交、通讯这类产品中，较为严格的隐私政策不仅能够打消用户对于应用安全方面的顾虑，对打出品牌效应也是一种辅助。基于WhatsApp这种超大底层流量去做产品，则更应该关注这一点。
 
结语
 
在社交产品之上创造工具，看似出于两个不同赛道的产物，在融合趋势下，仍然能被有机地结合起来，并且大有可为。以WhatsApp作为底层做双开衍生，只是个不错的案例，也期待未来能有更多跨赛道融合的创新产品出现，为人们创造更便捷、友好的线上体验。

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